Nobilezze Garancia
Visszaküldés és csere
Hisszük, hogy a vásárlás öröm — a meggondolás pedig jog. Ezért kínálunk teljes körű, díjmentes visszaküldést és cserét, hogy nálunk minden rendelés gondtalan élmény legyen.
A mi ígéretünk
Egyszerű. Gyors. Díjmentes.
Tudjuk, hogy egy táska, egy pár cipő vagy egy kiegészítő online kiválasztása nem mindig egyszerű. Ezért úgy döntöttünk: minden vásárlónknak biztosítjuk a kockázatmentes próba lehetőségét. Ha bármi okból nem vagy elégedett, küldd vissza — vagy cseréld ki — egyetlen kattintással, e-maillel vagy telefonhívással.
A folyamat
Négy lépés a megoldásig
Jelezd
Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Add meg rendelési számodat — vagy a rendelésnél használt e-mail címedet és nevedet.
Egyeztetés
Kollégánk személyesen visszaigazolja a kérésedet, és egyeztetjük: visszaküldés vagy csere — és milyen visszatérítési módot választasz.
Futár
Díjmentes futárszolgálatot küldünk a megadott címre. A futár átveszi a terméket — csere esetén egyúttal hozza is az új darabot.
Visszatérítés
A termék beérkezését és ellenőrzését követően a teljes vételárat visszautaljuk a választott módon — bankszámlára, ajándékkártyára vagy kuponra.
Visszatérítési módok
A választás a tiéd
01 — Klasszikus
Bankszámlára
A teljes vételárat közvetlenül az általad megadott bankszámlára utaljuk vissza, általában 3–5 munkanapon belül.
02 — Rugalmas
Ajándékkártya
Egy éven belül bármikor felhasználható ajándékkártyát állítunk ki — a következő drophoz vagy meglepetésnek.
03 — Egyedi
Kuponkód
Egyedi kupon a teljes összegről, amelyet egy éven belül bármely vásárlásodnál érvényesíthetsz.
Visszaküldési feltételek
Mire figyelj a csomagolásnál
Visszaveszünk
- Eredeti, érintetlen állapotban lévő terméket
- Minden eredeti címkével és matricával együtt
- Eredeti márkás csomagolásban (porzsák, doboz)
- Csak felpróbált, de nem használt darabokat
- A kísérő dokumentumokkal együtt
Sajnos nem
- Használt vagy viselt termékeket
- Sérült, szennyezett darabokat
- Levágott vagy hiányzó címkével érkező árukat
- Eredeti csomagolás nélkül érkező terméket
- Higiéniai okból érintett termékeket (pl. fülbevaló)
Indítsd el most
Lépjünk kapcsolatba
Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi módok valamelyikén — kollégáink hétköznap 9:00 és 17:00 között válaszolnak, és általában néhány órán belül visszajelzünk.
Telefon
+36 70 600 1370Rendelési szám · vagy a rendelésnél használt e-mail cím és név
A 14 napos elállási jog a termék kézhezvételétől számított, indokolás nélkül gyakorolható fogyasztói jog (45/2014. Korm. rendelet). A 14 napos időszakon túl felmerülő, gyártási hibából eredő reklamációkat kellékszavatossági és jótállási alapon kezeljük, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. A visszatérítés feldolgozási ideje 3–14 munkanap a választott visszatérítési módtól függően.